Место осуществления деятельности: 344009, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, проспект Шолохова, 195/7

ОБЛАСТЬ АККРЕДИТАЦИИ ОРГАНА ПО СЕРТИФИКАЦИИ

РАСШИРЕННАЯ ОБЛАСТЬ АККРЕДИТАЦИИ ОРГАНА ПО СЕРТИФИКАЦИИ

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ЭКСПЕРТАХ ОРГАНА ПО СЕРТИФИКАЦИИ

№ п/п	фамилия, имя, отчество	образование	опыт работы по подтверждению соответствия в области аккредитации, указанной в заявлении об аккредитации или в реестре аккредитованных лиц
1	2	3	4
1	Селиванова Ольга Петровна	Высшее. В Донской сельскохозяйственный институт, 1976г Ветеринарный врач Диплом о профессиональной переподготовке ФГБОУ ВО Донской ГАУ	23 года Аттестована в качестве эксперта по: -хлебу и хлебобулочным изделиям -кондитерским изделиям, меду -плодам и овощам -переработке плодов и овощей -молоку молочной продукции -мясу и мясной продукции -рыбе и рыбной продукции -масложировой продукции -зерну и продуктам его переработки -концентратам, соли и крахмалопаточным продуктам - кормам - органическому производству и продукции
2	Озерская Кадрия Анвяровна	Высшее. В 2009г. Донской государственный аграрный университет. Инженер по технологии мясной продукции Диплом о профессиональной переподготовке ФГБОУ ВО Донской ГАУ	19 лет Аттестована в качестве эксперта по: -хлебу и хлебобулочным изделиям -кондитерским изделиям, меду -плодам и овощам -переработке плодов и овощей -молоку молочной продукции -мясу и мясной продукции -рыбе и рыбной продукции -масложировой продукции -зерну и продуктам его переработки -концентратам, соли и крахмалопаточным продуктам - органическому производству и продукции
3	Киселева Татьяна Павловна	Высшее. В 2012г. Донской государственный аграрный университет Товаровед-эксперт Диплом о профессиональной переподготовке ФГБОУ ВО Донской ГАУ	9 лет Аттестована в качестве эксперта по: -хлебу и хлебобулочным изделиям -кондитерским изделиям, меду -плодам и овощам -переработке плодов и овощей -молоку молочной продукции -мясу и мясной продукции -рыбе и рыбной продукции -масложировой продукции -зерну и продуктам его переработки -концентратам, соли и крахмалопаточным продуктам - органическому производству и продукции
4	Удоратина Елена Юрьевна	Высшее. В 2004г. Донской государственный аграрный университет. Ветеринарный врач Диплом о профессиональной переподготовке ФГБОУ ВО Донской ГАУ	13 лет Аттестована в качестве эксперта по: -хлебу и хлебобулочным изделиям -кондитерским изделиям, меду -плодам и овощам -переработке плодов и овощей -молоку молочной продукции -мясу и мясной продукции -рыбе и рыбной продукции -масложировой продукции -зерну и продуктам его переработки -концентратам, соли и крахмалопаточным продуктам - кормам - органическому производству и продукции
5	Стороженко Александра Георгиевна	Высшее. В 2000г. Донской государственный аграрный университет. Ветеринарный врач. Диплом о профессиональной переподготовке ФГБОУ ВО Донской государственный технический университет	Работа под контролем Аттестована в качестве эксперта по пищевой продукции: - мясной продукции - зерну и продуктам его переработки и кормам - органическому производству и продукции
6	Тривайло Владимир Сергеевич	Высшее. В 2003г. Донской государственный аграрный университет. Рег. №2404 от 09.08.03 Ветеринарный врач	Работа под контролем Аттестован в качестве тех. эксперта по органическому производству и продукции
7	Прокопова Елена Ивановна	Высшее. В 2003г. Донской государственный аграрный университет. Рег. №2376 от 09.08.03 Ветеринарный врач	Работа под контролем Аттестована в качестве тех. эксперта по органическому производству и продукции
8	Горлова Лилия Анатольевна	Высшее. В 2001г. Донской государственный аграрный университет. Рег. №09 от 20.02.01 Ветеринарный врач	Работа под контролем Аттестована в качестве тех. эксперта по органическому производству и продукции
9	Гаврилова Елена Анатольевна	Высшее. В 1992г. Ростовский государственный университет. Рег. №9/9от 24.06.92 Биолог. Преподаватель биологии и химии	Работа под контролем Аттестована в качестве тех. эксперта по органическому производству и продукции
10	Статовой Андрей Александрович	Высшее. В 2002г. Ростовский государственный университет. Рег. №128/30от 21.06.02 Почвовед	Работа под контролем Аттестован в качестве тех. эксперта по органическому производству и продукции
11	Костылева Любовь Александровна	Высшее. В 2008г. Южный федеральный университет. Рег. №176/7от 24.06.08 Биолог-эколог	Работа под контролем Аттестована в качестве тех. эксперта по органическому производству и продукции
12	Рзаев Руслан Пашаевич	Высшее. В 2000г. Донской государственный аграрный университет. Рег. №5370 от 08.04.00 Агрономия	Работа под контролем Аттестован в качестве тех. эксперта по органическому производству и продукции

Федеральное государственное бюджетное учреждение «Ростовский референтный центр Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору» имеет в своей структуре орган по сертификации продукции (Аттестат аккредитации № RA RU.11ПТ34 -  бессрочный).  Зарегистрирован в реестре аккредитованных лиц от 01.04.2015 года.
Основное направление органа сертификации продукции регистрация деклараций о соответствии и  добровольная сертификация.

 

  

Согласно области аккредитации в Органе по сертификации ФГБУ «Ростовский референтный центр Россельхознадзора» можно получить добровольные  сертификаты соответствия и зарегистрировать декларацию о соответствии на следующие виды продукции:

•    мясо и мясопродукты;
•    молоко и молочные продукты;
•    рыбу и рыбопродукты;
•    плоды и овощи и продукты их переработки;
•    масла растительные;
•    хлебобулочные и кондитерские изделия;
•    зерно и продукты его переработки;
•    мед и продукция пчеловодства;
•    корма.

Орган по сертификации взаимодействует по добровольной сертификации  с Испытательным центром Федерального Государственного Бюджетного Учреждения "Ростовский референтный центр Федеральной службы по ветеринарии и фитосанитарному надзору" регистрационный номер RA RU.21ПЛ76, выдан 20.05.2016 года, внесены сведения в реестр аккредитованных лиц 22 апреля 2016 года, который также входит в структуру Учреждения и перекрывает всю область аккредитации Органа по сертификации.

  ПЕРЕЧЕНЬ  ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ  ДОКУМЕНТОВ  ДЛЯ ДОБРОВОЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ ПРОДУКЦИИ И КОРМОВ:

• Копия устава (1-3л.)
• Копия свидетельства о постановке на учет в налоговой инспекции
• Копия свидетельства о внесении записи в Единый государственный реестр
• Гарантийное письмо об оплате на фирменном бланке (наименование организации, юридический и фактический адрес с индексом, телефон, Ф.И.О. руководителя)
• Технические условия, СТО, Технологические инструкции
• Копии деклараций и сертификатов соответствия на вспомогательные материалы и тару
• Копии деклараций и сертификатов соответствия на сырье и пищевые добавки
• Ветеринарно-санитарный паспорт пасеки (мед)
• Справка о наличии подсобного хозяйства
• Договора с изготовителями, поставщиками
• Договор аренды
• Печать при получении документов.

ПЕРЕЧЕНЬ   ДОКУМЕНТОВ И СВЕДЕНИЙ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ  ДЛЯ ПРЕДВОРИТЕЛЬНОЙ ОЦЕНКИ  ОРГАНИЧЕСКОГО ПРОИЗВОДСТВА

1. Документы и информация о заявителе:

• оригинал Выписки из Единого государственного реестра юридических лиц (с датой выдачи не позднее десяти календарных дней до момента подачи заявления о сертификации);
• копии учредительных документов заявителя (Устав в действующей редакции со всеми изменениями и дополнениями);
• копия свидетельства о внесении заявителя в Единый государственный реестр юридических лиц;
• копия свидетельства о постановке заявителя на учет в налоговых органах Российской Федерации в качестве налогоплательщика;
• копия информационного письма Госкомстата России о внесении заявителя в Единый государственный реестр предприятий и организаций всех форм собственности и хозяйствования (ЕГРПО) (о присвоении кодов по статистической отчетности);
• копия решения органа управления заявителя о назначении Руководителя (протокол или решение в зависимости от органа управления, принявшего данное решение);
• данные о численности сотрудников заявителя (штатных, внештатных);
• информация о проверках заявителя, проведенных органами контроля и надзора за два года, предшествовавшие подаче заявки на проведение сертификации.

2. Полное описание производственного подразделения с указанием складских и производственных помещений, земельных участков и, в случае необходимости, помещений, где производится переработка и/или упаковка.
3. Для земельных участков при зачете периода, непосредственно предшествующего дате начала переходного периода, предоставляются доказательства не использования запрещенных в органическом производстве средств и веществ в течение последних трех лет.
4. Описание всех практических мер, которые принимаются в производственном подразделении для обеспечения соответствия производственного подразделения требованиям ГОСТ 33980.
5. Обязательство заявителя следовать правилам органического производства в соответствии с ГОСТ 33980.
6. Документы, позволяющие установить происхождение, характер и объемы закупленных сырьевых материалов и способы их использования.
7. Информация о характере, объемах и покупателях продукции.
8. В отношении органического растениеводства:

• план выращивания растений и севооборота;
• информация об используемых сортах растений;
• информация об использовании удобрений: дата применения, вид и количество удобрений, участки применения;
• информация об использовании средств защиты растений: причина и дата обработки, тип препарата, способ обработки;
• информация об агроэкологическом состоянии почв;
• информация о фитосанитарном состоянии насаждений (посевов);
• информация об урожае: дата, вид и количество органического урожая или урожая, полученного в переходный период.

9. В отношении органического животноводства и пчеловодства:

• полное описание помещений для выращивания животных, пастбищ, территорий для выгула на свежем воздухе, наружных трасс и т.д. и, по необходимости, помещений для убоя животных, а также помещений для складирования и упаковки продуктов животного происхождения, сырья и поступающих материалов;
• полное описание хранилищ и/или площадок хранения навоза, получаемого при выращивании животных;
• договоры на внесение навоза, полученного при выращивании животных, заключенные с другими производителями (при необходимости);
• информация о разведении и/или происхождении скота/пчел;
• информация о покупке/продаже скота/пчел;
• план ветеринарного ухода, используемый для профилактики и лечения заболеваний, травм и репродуктивных проблем;
• информация о всех лечебных процедурах и лекарствах, используемых для любых целей, в том числе для целей обеспечения карантинного периода и обработки животных и пчелиных семей;
• информация о закупаемых кормах и их источниках, рационах животных;
• информация о передвижении скота в рамках производственного подразделения, передвижении ульев;
• информация о транспортировании, убое и продаже животных вне производственного подразделения;
• информация о добыче, обработке и хранении продуктов пчеловодства;
• информация о результатах зимовки пчел.

10. В отношении объектов аквакультуры:

• информация об источнике получения посадочного материала;
• информация о технологическом цикле, выживаемости на всех этапах выращивания или разведения;
• информация об используемых кормах и рационах (если используются);
• информация о мероприятиях по профилактике заболеваний, лечении и используемых лекарственных средствах.

11. В отношении производства пищевых продуктов и кормов:

• полное описание оборудования для приема, переработки, упаковки, этикетирования, складирования продукции и мер по транспортированию продукции.

12. Перечень выпускаемой продукции, применительно к которой сертифицируется органическое производство, с указанием ГОСТ, ТУ и других нормативных документов.
13. Отзывы и/или претензии потребителей продукции заявителя.

Примечания:

1. Все документы передаются в орган по сертификации в одном экземпляре.
2. Все документы (за исключением Выписки из Единого государственного реестра юридических лиц) должны быть заверены официальной печатью заявителя с датой заверения и подписью Руководителя (Генеральный директор, директор и т.д.) или лица, уполномоченного действовать от имени заявителя на основании доверенности. В последнем случае к документам необходимо приложить оригинал доверенности на уполномоченное лицо.
3. Состав необходимых документов и материалов, представляемых заявителем в орган по сертификации, уточняется в каждом конкретном случае и определяется органом по сертификации.
4. По согласованию с органом по сертификации часть документов и материалов перечня может быть передана комиссии по сертификации по прибытии в организацию.
5. Орган по сертификации вправе затребовать от проверяемой организации любые дополнительные документы организации, необходимые для правильного понимания деятельности.

ПЕРЕЧЕНЬ  ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ  ДОКУМЕНТОВ  ДЛЯ РЕГИСТРАЦИИ ДЕКЛАРАЦИИ О СООТВЕТСТВИИ ТР ТС

Для регистрации деклараций о соответствии в органе по сертификации заявитель направляет в орган по сертификации  в виде электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" либо в виде документов на бумажном носителе заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении, заполненную декларацию о соответствии и прилагаемые к ней документы:
а) заявление о регистрации декларации о соответствии, подписанное заявителем, заполненное в соответствии с требованиями (образец заявления прилагается);
б) копии документов, подтверждающих государственную регистрацию юридического лица или государственную регистрацию физического лица в качестве индивидуального предпринимателя в соответствии с законодательством государств-членов;
в) копию договора с изготовителем (в том числе с иностранным изготовителем), предусматривающего обеспечение соответствия поставляемой на таможенную территорию Союза продукции требованиям технического регламента (технических регламентов) и ответственность за несоответствие такой продукции указанным требованиям (для уполномоченного изготовителем лица), заверенная печатью  и подписью заявителя;
г) копии доказательственных материалов, представление которых для регистрации декларации о соответствии предусмотрено техническим регламентом (техническими регламентами), в том числе результаты исследований (испытаний) и измерений продукции, подтверждающие соблюдение требований технического регламента (технических регламентов), действие которого на нее распространяется (в случае если техническим регламентом предусмотрено проведение исследований (испытаний) и измерений декларируемой продукции), заверенные печатью и подписью заявителя.

ОСНОВНЫЕ СХЕМЫ ПО ДОБРОВОЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ ГОСТ Р:

Номер схемы	Элемент схемы сертификации (модуль)			Примечание
	Исследование, испытание продукции	Оценка производства (система качества)	Инспекционный контроль
1с	Испытание образцов продукции	-	-
2с	Испытание образцов продукции	Анализ состояния производства	-
3с	Испытание образцов продукции	-	Испытание образцов продукции
4с	Испытание образцов продукции	Анализ состояния производства	Испытание образцов продукции и анализ состояния производства
6с	Испытание партии	-	-

Схема сертификации 1с

Схема сертификации 1с включает следующие операции:
- подача заявителем в орган по сертификации заявки на проведение сертификации;
- рассмотрение заявки и принятие по ней решения органом по сертификации;
- анализ представленной документации;
- отбор и проведение испытаний типового образца (типовых образцов) аккредитованной испытательной лабораторией;
- анализ результатов испытаний и выдача заявителю сертификата соответствия;
- маркирование продукции знаком обращения на рынке (знаком соответствия).
Заявитель подает заявку на сертификацию своей продукции по своему выбору в один из аккредитованных органов по сертификации, имеющий данную продукцию в области аккредитации.
Орган по сертификации сообщает заявителю решение по заявке, содержащее условия проведения сертификации. Форма решения по заявке приведена в рекомендуемом
Анализ представленной документации проводится органом по сертификации для удостоверения правильности идентификации заявителем сертифицируемой продукции и ее изготовителя, наличия документов, необходимость которых определяется правилами сертификации, например санитарно-эпидемиологического заключения.
При представлении заявителем документов, свидетельствующих, по его мнению, о соответствии продукции установленным требованиям, орган по сертификации проводит анализ этих документов и определяет возможность и степень их учета в проведении оценки соответствия продукции.
Отбор образцов (проб) осуществляет орган по сертификации или по его поручению аккредитованная испытательная лаборатория (центр) или другая компетентная организация. Отобранные образцы (пробы) должны служить представителями всей совокупности выпускаемой продукции, на которую предполагается выдать сертификат соответствия. Результаты отбора оформляют актом.
По отобранным образцам и представленной документации орган по сертификации осуществляет идентификацию продукции и принимает решение о возможности использования документации заявителя в качестве дополнительных доказательств соответствия.
Испытания образца (образцов) проводит аккредитованная испытательная лаборатория по поручению органа по сертификации, которому выдается протокол испытаний.
При положительных результатах испытаний орган по сертификации оформляет сертификат соответствия и выдает его заявителю.
Заявитель на основании полученного сертификата соответствия маркирует продукцию знаком обращения на рынке (знаком соответствия).

Схема сертификации 2с

Схема сертификации 2с включает операции подачи и рассмотрения заявки, отбор и испытание образцов, анализ состояния производства, обобщение полученных результатов проверок, выдачу заявителю сертификата соответствия и маркирование продукции знаком обращения на рынке (знаком соответствия).
Подача и рассмотрение заявки
Отбор и испытание образцов
Анализ состояния производства проводит орган по сертификации у заявителя по программе, утвержденной органом по сертификации. Результаты анализа состояния производства оформляются актом.
При положительных результатах испытаний и анализа состояния производства орган по сертификации оформляет сертификат соответствия и выдает его заявителю.
Заявитель на основании полученного сертификата соответствия маркирует продукцию знаком обращения на рынке (знаком соответствия).

Схема сертификации 3с

Схема сертификации 3с включает операции подачи и рассмотрения заявки, отбор и испытания образцов, анализ результатов испытаний и выдачу заявителю сертификата соответствия, маркирование продукции знаком обращения на рынке (знаком соответствия), инспекционный контроль за сертифицированной продукцией.
Подача и рассмотрение заявки
Отбор и испытание образцов
При положительных результатах испытаний орган по сертификации оформляет сертификат соответствия и выдает его заявителю.
Заявитель на основании полученного сертификата соответствия маркирует продукцию знаком обращения на рынке (знаком соответствия).
Орган по сертификации проводит инспекционный контроль за сертифицированной продукцией в течение всего срока действия сертификата соответствия путем периодических испытаний образцов продукции.
По результатам инспекционного контроля орган по сертификации принимает одно из следующих решений:
- считать действие сертификата соответствия подтвержденным;
- приостановить действие сертификата соответствия;
- прекратить действие сертификата соответствия;
- продлить срок действия сертификата соответствия, если это предусмотрено техническим регламентом или правилами системы добровольной сертификации.

Схема сертификации 4с

Схема сертификации 4с включает операции подачи и рассмотрения заявки, отбор и испытания образцов, анализ состояния производства, обобщение полученных результатов проверок, выдачу заявителю сертификата соответствия и маркирование продукции знаком обращения на рынке (знаком соответствия), инспекционный контроль за сертифицированной продукцией.
Подача и рассмотрение заявки
Отбор и испытание типовых образцов
Анализ состояния производства
При положительных результатах испытаний и анализа состояния производства орган по сертификации оформляет сертификат соответствия и выдает его заявителю.
Заявитель на основании полученного сертификата соответствия маркирует продукцию знаком обращения на рынке (знаком соответствия).
Орган по сертификации проводит инспекционный контроль за сертифицированной продукцией в течение всего срока действия сертификата соответствия путем периодических испытаний образцов продукции и проведения анализа состояния производства.
По результатам инспекционного контроля орган по сертификации принимает одно из следующих решений:
- считать действие сертификата соответствия подтвержденным;
- приостановить действие сертификата соответствия;
- прекратить действие сертификата соответствия;
- продлить срок действия сертификата соответствия, если это предусмотрено техническим регламентом или правилами системы добровольной сертификации.

Схема сертификации 6с

Схема сертификации 6с включает операции подачи и рассмотрения заявки, отбор и испытания образцов для испытаний, анализ результатов испытаний, выдачу заявителю сертификата соответствия и маркирование продукции знаком обращения на рынке (знаком соответствия).
Заявитель подает заявку на сертификацию партии продукции по своему выбору в один из аккредитованных органов по сертификации, имеющий данную продукцию в области аккредитации. В заявке должны содержаться идентифицирующие признаки партии и входящих в нее единиц продукции.
Орган по сертификации сообщает заявителю решение по заявке, содержащее условия проведения сертификации.
Отбор образцов (проб) для формирования выборки из партии осуществляет орган по сертификации или по его поручению аккредитованная испытательная лаборатория (центр) или другая компетентная организация. Отобранные образцы (пробы) должны характеризовать однородность партии, на которую предполагается выдать сертификат соответствия. Результаты отбора оформляют актом.
Испытания партии продукции (выборки из партии) проводятся аккредитованной испытательной лабораторией по поручению органа по сертификации, которому выдается протокол испытаний.
При положительных результатах испытаний орган по сертификации оформляет сертификат соответствия на данную партию продукции и выдает его заявителю.
Заявитель на основании полученного сертификата соответствия маркирует продукцию знаком обращения на рынке (знаком соответствия).

СХЕМА СЕРТИФИКАЦИИ ОРГАНИЧЕСКОГО ПРОИЗВОДСТВА

Предварительный этап
Предварительная оценка возможности проведения органической сертификации, оплата этапа.

Первый этап
Заключение договора о сертификации, оплата этапа.
Запрос дополнительных сведений о сертифицируемых объектах и процессах, проведение необходимых лабораторных анализов.
Принятие решения о возможности проведения следующих этапов сертификации.

Второй этап
Выездная проверка сертифицируемых объектов
Выезд на предприятие экспертов для проверки соответствия сертифицируемых объектов.

Третий этап
Принятие решения о сертификации.

ОСНОВНЫЕ СХЕМЫ ПО РЕГИСТРАЦИИ ДЕКЛАРАЦИЙ О СООТВЕТСТВИИ ПО 982 ПОСТАНОВЛЕНИЮ (ГОСТР 54008-2010, СОГЛАСНО ФГИС) ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОС 

2д	Аккредитованная испытательная лаборатория                    Проводит испытания типового образца продукции                Заявитель                                                     Приводит собственные доказательства соответствия             Принимает декларацию о соответствии
5д	Аккредитованная испытательная лаборатория                    Проводит выборочные испытания партии выпускаемой продукции   Заявитель                                                    Приводит собственные доказательства соответствия             Принимает декларацию о соответствии

ТИПОВЫЕ СХЕМЫ ДЕКЛАРИРОВАНИЯ СООТВЕТСТВИЯ ТР ТС 

• 1Д – для серийного выпуска. Предполагает проведение испытаний производителем, проведение производственного контроля производителем. 

• 2Д – для партии продукции или единичного изделия. Включает проведение испытаний заявителем. 

• 3Д – для серийного выпуска. Требует проведение испытаний в лаборатории аккредитованного типа, осуществление производственного контроля производителем. 

• 4Д – для партии продукции или единичного изделия. Требует проведение испытаний в лаборатории аккредитованного типа. 

• 6Д – для серийного выпуска. Включает проведение испытаний в лаборатории аккредитованного типа, производственный контроль со стороны изготовителя, сертификацию СМК.

ПРАВИЛА РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ И АППЕЛЯЦИЙ НА РЕШЕНИЯ ОРГАНА ПО СЕРТИФИКАЦИИ: 

Орган по сертификации беспристрастно и оперативно рассматривает жалобы (претензии) заявителя. По результатам рассмотрения обращений заявителю направляется письменный ответ (решение ОС).
В случае возникновения спорных вопросов по результатам или процедурам проведения сертификации заявитель подает в орган по сертификации продукции ФГБУ «Ростовский референтный центр Россельхознадзора» жалобу (претензию). Жалоба (претензия) подается в письменном виде и содержит обоснование возражения по мотивам разногласий.
Все поступившие в ОС жалобы (претензии) регистрируются в журнале учета жалоб. Письмо регистрируется с присвоением идентификационного номера, указанием в журнале названия организации и даты поступления претензии.  В жалобе указывается описание жалобы (претензии) и дополнительные данные о возникшей ситуации, так же   может содержаться  информация о причинах, средствах и методах решения проблемы, предлагаемые предъявителем претензии или жалобы, а также иная информация необходимая для эффективного анализа ситуации.
К жалобам (претензиям) заявитель обязан приложить документы, подтверждающие обоснованность его заявления. Рассмотрение жалоб (претензий) происходит в следующей последовательности:
1.    регистрация жалобы/претензии/;
2.    рассмотрение жалобы/претензии/ руководителем-экспертом органа по сертификации;
3.    назначение непричастного к обращению эксперта на проведение работ по рассмотрению жалоб/претензий/;
4.    рассмотрение жалобы назначенным лицом;
5.    анализ и принятие решения об удовлетворении или неудовлетворении жалобы;
6.    документальное оформление решения;
7.    информирование о принятом решении заявителя.
Зарегистрированные жалобы (претензии) передаются Руководителю-эксперту  органа по сертификации продукции ФГБУ «Ростовский референтный центр Россельхознадзора»  для рассмотрения.
По получении претензии или жалобы проводится ее первоначальная оценка с точки зрения – важности, безопасности, сложности, возможных последствий, а также проводится оценка необходимости и возможности осуществления немедленных действий по рассмотрению жалобы
Обращения в Орган по сертификации рассматриваются в течение 10 рабочих дней с момента поступления. О принятом решении заявитель извещается в письменном виде. Решение Органа по сертификации на жалобу отправляется по электронной почте, либо вручается лично в руки.

В случае, если заявитель не согласен с принятым решением, он вправе направить апелляционную жалобу в Комиссию по апелляциям или обратиться в суд.

Апелляция, поступившая в Орган по сертификации рассматриваются специально создаваемой в органе по сертификации продукции ФГБУ «Ростовский референтный центр Россельхознадзора» Комиссией по апелляциям. Комиссия по апелляциям создается для рассмотрения каждого конкретного случая подачи жалобы или поступающей претензии на решения органа по сертификации продукции ФГБУ «Ростовский референтный центр Россельхознадзора», действия его должностных лиц и сотрудников. Комиссия по апелляциям создается в случаях:

-некорректных действий (поведения) должностных лиц и сотрудников орган по сертификации продукции ФГБУ «Ростовский референтный центр Россельхознадзора»;

-отказа в выдаче сертификата соответствия и регистрации декларации соответствия;

-отказа в подтверждении сертификата соответствия по результатам инспекционного контроля;

-нарушения процедур проведения испытаний;

- возникновения разногласий при выполнении договорных обязательств.

Все необходимые усилия должны быть предприняты для расследования всех обстоятельств и данных, связанных с возникновением жалобы (претензии). Уровень расследования должен быть соразмерным важности, частоте возникновения и тяжести последствий жалобы (претензии). Анализ и принятие решения по несоответствующей услуге с регистрацией предпринимаемых действий организует руководитель-эксперт ОС.

Комиссия по апелляциям создается в соответствии с приказом Руководителя ФГБУ «Ростовский референтный центр Россельхознадзора».

В состав комиссии могут входить сотрудники Учреждения, специалисты органа по сертификации продукции ФГБУ «Ростовский референтный центр Россельхознадзора» и другие компетентные лица.

Работу Комиссии по апелляциям возглавляет председатель Комиссии, как правило, это руководитель-эксперт органа по сертификации продукции ФГБУ «Ростовский референтный центр Россельхознадзора».

Заседание Комиссии по апелляциям оформляется протоколом.

Решение принимается простым большинством голосов открытым голосованием. Решение подписывается членами комиссии по апелляциям и утверждается Руководителем - экспертом органа по сертификации продукции ФГБУ «Ростовский референтный центр Россельхознадзора».

Решение вместе с протоколом заседания Комиссии по апелляциям направляется лицу, подавшему апелляционную жалобу.

Срок рассмотрения апелляционных жалоб в Комиссии по апелляциям в течение десяти дней с момента поступления. Апелляционная жалоба рассматриваются с приглашением обеих сторон и привлечением (при необходимости) компетентных независимых экспертов.

Решение контролирующего органа по обращению заявителя является обязательным для выполнения Органом по сертификации, но может быть обжаловано в соответствии с порядком, действующим в Российской Федерации.

При рассмотрении документов и их хранении обеспечивается соблюдение требований по конфиденциальности информации и сохранности всех документов.

ПРИМЕРНАЯ СТОИМОСТЬ РАБОТ ПО ПОДТВЕРЖДЕНИЮ СООТВЕТСТВИЯ, ВЫПОЛНЯЕМЫХ ОРГАНОМ ПО СЕРТИФИКАЦИИ

• Добровольная сертификация продукции и кормов от 4079,46 руб.

• Регистрация декларации о соответствии от 1453,60 руб.

МЕТОДИКИ РАСЧЕТА СТОИМОСТИ УСЛУГ ПО ПОДТВЕРЖДЕНИЮ СООТВЕТСТВИЯ ПРОДУКЦИИ:

Методика расчета стоимости

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАЯВИТЕЛЯ 

1. Заявитель вправе:

• выбирать форму и схему подтверждения соответствия, предусмотренные для определенных видов продукции соответствующим техническим регламентам Таможенного союза;

• обращаться для осуществления регистрации декларации в любой орган по сертификации, область аккредитации которого распространяется на продукцию, которую заявитель намеревается декларировать;

• обращаться в орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия органов по сертификации и аккредитованных испытательных лабораторий (центров) в соответствии с законодательством Российской Федерации.

• Регистрация декларации о соответствии от 1453,60 руб.

2. Заявитель обязан:

• обеспечивать соответствие продукции требованиям технических регламентов, ГОСТов;

• выпускать в обращение продукцию, подлежащую обязательному подтверждению соответствия, только после осуществления такого подтверждения соответствия;

• указывать в сопроводительной технической документации и при маркировке продукции сведения о декларации о соответствии;

• предъявлять в органы государственного контроля (надзора) за соблюдением требований технических регламентов, а также заинтересованным лицам документы, свидетельствующие о подтверждении соответствия продукции требованиям технических регламентов Таможенного союза (декларацию о соответствии, сертификат соответствия или их копии);

• приостанавливать или прекращать реализацию продукции, если срок действия декларации о соответствии истек, либо действие декларации о соответствии приостановлено, либо прекращено;

• приостанавливать производство продукции, которая прошла подтверждение соответствия и не соответствует требованиям нормативных документов, на основании решений уполномоченных органов государственного контроля (надзора);

• извещать орган по сертификации об изменениях, вносимых в техническую документацию или технологические процессы производства декларированной продукции;

• приостанавливать производство продукции, которая прошла подтверждение соответствия и не соответствует требованиям технических регламентов Таможенного союза, на основании решений органов государственного контроля (надзора) за соблюдением требований технических регламентов Таможенного союза.

ПРАВИЛА ДЛЯ ЗАЯВИТЕЛЯ:

а) Заявитель обязан выполнять установленные требования к объектам подтверждения соответствия, прошедшим сертификацию, а также требований к проведению работ по сертификации;

б) Заявитель обязан принять необходимые меры по контролю выполнения установленных требований к объектам подтверждения соответствия, рассмотрению жалоб;

в) Заявитель обязан предоставить  в целях проведения работ по подтверждению соответствия копий документов по сертификации в соответствии с требованиями схем сертификации;

г) Заявитель обязан выполнять установленные требования органа по сертификации или схеме сертификации в отношении использования знаков соответствия, ссылок на сертификацию продукции в средствах массовой информации;

д) ОС обязан регистрировать  жалобы, доведенные до сведения заявителя на проведение работ по подтверждению соответствия и касающихся выполнения требований к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемами сертификации, заявитель предоставляет их органу по сертификации по его запросу;

е) Заявитель обязан принять соответствующие меры в отношении таких жалоб и любых недостатков, обнаруженных в объектах подтверждения соответствия, которые влияют на соответствие требованиям к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемами сертификации, документировать предпринятые действия;

ж) Заявитель обязан информировать орган по сертификации об изменениях, которые могут повлиять на выполнение требований к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемами сертификации.  

ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ ПО ПОДТВЕРЖДЕНИЮ СООТВЕТСТВИЯ ПРОДУКЦИИ 

• Федеральный закон от 28.12.2013 N 412-ФЗ "Об аккредитации в национальной системе аккредитации"

• Федеральный закон от 27.12.2002 N 184-ФЗ "О техническом регулировании"

• Федеральный закон от 29.06.2015 N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации"

• Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

• Федеральный закон от 02.01.2000 N 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов"

• Федеральный закон от 30.03.1999 N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения"

• Федеральный закон от 3 августа 2018 г. N 280-ФЗ «Об органической продукции и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»

• "ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь" (утв. Приказом Росстандарта от 28.09.2015 N 1390-ст)

• "ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества. Требования" (утв. Приказом Росстандарта от 28.09.2015 N 1391-ст)

• "ГОСТ Р ИСО/МЭК 17065-2012. Национальный стандарт Российской Федерации. Оценка соответствия. Требования к органам по сертификации продукции, процессов и услуг" (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 21.12.2012 N 1941-ст)

• Приказ Минэкономразвития России от 30.05.2014 N 326 "Об утверждении Критериев аккредитации, перечня документов, подтверждающих соответствие заявителя, аккредитованного лица критериям аккредитации, и перечня документов в области стандартизации, соблюдение требований которых заявителями, аккредитованными лицами обеспечивает их соответствие критериям аккредитации" (Зарегистрировано в Минюсте России 30.07.2014 N 33362)

• Решение Комиссии Таможенного союза от 07.04.2011 N 621 "О Положении о порядке применения типовых схем оценки (подтверждения) соответствия требованиям технических регламентов Таможенного союза"

• Приказ Минэкономразвития России от 24.11.2014 N 752 "Об утверждении порядка регистрации деклараций о соответствии и порядка формирования и ведения реестра деклараций о соответствии продукции, включенной в единый перечень продукции, подлежащей декларированию соответствия" (Зарегистрировано в Минюсте России 13.03.2015 N 36424)

• Решение Коллегии Евразийской экономической комиссии от 20.03.2018 N 41 "О Порядке регистрации, приостановления, возобновления и прекращения действия деклараций о соответствии продукции требованиям технических регламентов Евразийского экономического союза"

• Решение Коллегии Евразийской экономической комиссии от 25.12.2012 N 293 "О единых формах сертификата соответствия и декларации о соответствии требованиям технических регламентов Евразийского экономического союза и правилах их оформления"

• Решение Комиссии Таможенного союза от 15.07.2011 N 711 "О едином знаке обращения продукции на рынке Евразийского экономического союза и порядке его применения" (вместе с "Порядком применения единого знака обращения продукции на рынке Евразийского экономического союза")

• Решение Комиссии Таможенного союза от 16.08.2011 N 769 "О принятии технического регламента Таможенного союза "О безопасности упаковки" (вместе с "ТР ТС 005/2011. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности упаковки")

• Решение Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 N 874 "О принятии технического регламента Таможенного союза "О безопасности зерна" (вместе с "ТР ТС 015/2011. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности зерна")

• Решение Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 N 880 "О принятии технического регламента Таможенного союза "О безопасности пищевой продукции" (вместе с "ТР ТС 021/2011. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности пищевой продукции")

• Решение Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 N 881 "О принятии технического регламента Таможенного союза "Пищевая продукция в части ее маркировки" (вместе с "ТР ТС 022/2011. Технический регламент Таможенного союза. Пищевая продукция в части ее маркировки")

• Решение Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 N 883 "О принятии технического регламента Таможенного союза "Технический регламент на масложировую продукцию" (вместе с "ТР ТС 024/2011. Технический регламент Таможенного союза. Технический регламент на масложировую продукцию")

• Решение Совета Евразийской экономической комиссии от 20.07.2012 N 58 "О принятии технического регламента Таможенного союза "Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных средств" (вместе с "ТР ТС 029/2012. Технический регламент Таможенного союза. Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных средств")

• Решение Совета Евразийской экономической комиссии от 09.10.2013 N 67 "О техническом регламенте Таможенного союза "О безопасности молока и молочной продукции" (вместе с "ТР ТС 033/2013. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности молока и молочной продукции")

• Решение Совета Евразийской экономической комиссии от 09.10.2013 N 68 "О техническом регламенте Таможенного союза "О безопасности мяса и мясной продукции" (вместе с "ТР ТС 034/2013. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности мяса и мясной продукции")

• Решение Совета Евразийской экономической комиссии от 18.10.2016 N 162 "О техническом регламенте Евразийского экономического союза "О безопасности рыбы и рыбной продукции" (вместе с "ТР ЕАЭС 040/2016. Технический регламент Евразийского экономического союза. О безопасности рыбы и рыбной продукции")

• Кодекс Алиментариус CAC/GL 32-1999 "Руководство по изготовлению, переработке, маркировке и реализации органических продуктов питания" разработано в 1999 г. Исправлено в 2001, 2004 и в 2007 гг. и гармонизировано с Регламентом Совета (ЕС) от 28 июня 2007 г. N 834/2007 об органическом производстве и маркировке органической продукции и о прекращении действия Регламента ЕЭС N 2092/91 (официальный бюллетень Европейского союза от 27 июля 2007 г.) и Регламентом Комиссии (ЕС) от 5 сентября 2008 г. N 889/2008 с положениями о порядке исполнения Регламента Совета (ЕС) N 834/2007 об органическом производстве и маркировке органической продукции в отношении органического производства, маркировки и контроля продукции (официальный бюллетень Европейского союза от 18 сентября 2008 г.), базовыми стандартами IFOAM.

• ГОСТ 33980-2016 «Продукция органического производства. Правила производства, переработки, маркировки и реализации»

• ГОСТ Р 57022-2016 «Продукция органического производства. Порядок проведения добровольной сертификации»

• ГОСТ Р 56104-2014 «Продукты пищевые органические термины и определения»

• Постановление Правительства РФ от 01.12.2009 N 982 "Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии"

• "ГОСТ 31814-2012. Межгосударственный стандарт. Оценка соответствия. Общие правила отбора образцов для испытаний продукции при подтверждении соответствия" (введен в действие Приказом Росстандарта от 29.11.2012 N 1812-ст)

• Постановление Госстандарта РФ от 05.08.1997 N 17 "О принятии и введении в действие Правил сертификации" (вместе с "Правилами сертификации работ и услуг в Российской Федерации") (Зарегистрировано в Минюсте РФ 03.04.1998 N 1502)

• Постановление Госстандарта РФ от 10.05.2000 N 26 "Об утверждении Правил по проведению сертификации в Российской Федерации" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 27.06.2000 N 2284)

• Постановление Госстандарта РФ от 28.04.1999 N 21 "О Правилах проведения сертификации пищевых продуктов и продовольственного сырья" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 05.05.1999 N 1777)

• Постановление Госстандарта РФ от 04.11.2000 N 76 "О введении в действие Системы добровольной сертификации продукции Госстандарта России"

• Постановление Госстандарта России от 17 марта 1998 года N 12 "Об утверждении правил по сертификации "Система сертификации ГОСТ Р. Формы основных документов, применяемых в Системе"

ПОЛИТИКИ ОРГАНА ПО СЕРТИФИКАЦИИ:

1.Политика в области качества
2.Политика, обеспечивающая недискриминационный доступ Высшего руководства к услугам по подтверждению соответствия
3.Политика беспристрастности

ФОРМЫ ЗАЯВЛЕНИЯ:

1.Заявка на проведение сертификации продукции и кормов
2.Заявление на проведение регистрации декларации по Техническим регламентам Евразийского экономического союза
3.Заявление на проведение регистрации декларации кормов
4.Заявка на проведение добровольной сертификации органического производства и продукции