Орган инспекции
Орган инспекции Астраханского филиала ФГБУ «Ростовский референтный центр Россельхознадзора» создан с целью оказания услуг в сфере карантина растений, семеноводства, земельных отношений, ветеринарии, качества и безопасности зерна и продуктов его переработки в соответствии с требованиями Критериев аккредитации национальной системы аккредитации, ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020-2012.
Структура Органа инспекции Астраханского филиала ФГБУ «Ростовский референтный центр Россельхознадзора»
Наименование органа инспекции: Орган инспекции Астраханского филиала Федерального государственного бюджетного учреждения «Ростовский референтный центр Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору»
(Орган инспекции Астраханского филиала ФГБУ «Ростовский референтный центр Россельхознадзора»)
Юридический адрес: 344034, Российская Федерация, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пер. Синявский, дом 21В
Фактический адрес: 414000, г. Астрахань, ул. Красная Набережная, дом 83, литер Д
Адреса места осуществления деятельности:
- 414000, г. Астрахань, ул. Красная Набережная, д. 83, литер Д,
- 416474, Астраханская область, Приволжский район, с. Кулаковка, ул. 1й проезд Рождественского, д. 8,
- 416425, Астраханская область, Лиманский район, с. Оля, ул. Чкалова, д. 29,
- 414006, г. Астрахань, ул. Пушкина, д. 66, литер В,
- 414040, г. Астрахань, ул. Адмиралтейская, д. 53, литер А.
Номера контактных телефонов и адреса электронной почты:
52-10-60 руководитель-эксперт органа инспекции
52-10-59 начальник сектора карантина растений и семеноводства
referent30@mail.ru; oiaf30@mail.ru
Состав управления:
Руководитель-эксперт: Арзамасцева Людмила Александровна.
Технический директор по направлениям проведения инспекций в сфере карантина растений и в сфере семеноводства сельскохозяйственных растений: Какурин Александр Васильевич - начальник сектора карантина растений и семеноводства.
Технический директор по направлениям проведения инспекций в сфере земельных отношений, в сфере ветеринарии и в сфере оценки качества и безопасности зерна: Попов Александр Валентинович – агроном сектора ветеринарии, агрохимии, качества и безопасности растениеводческой продукции.
Менеджер по качеству: Куфтова Татьяна Андреевна – агроном сектора ветеринарии, агрохимии, качества и безопасности растениеводческой продукции.
- Экспертная оценка качества и безопасности зерна, крупы, комбикормов и компонентов для их производства, а также побочных продуктов переработки зерна в соответствии с требованиями нормативных документов;
- Оценка соответствия качества и безопасности зерна, продуктов его переработки при осуществлении ввоза (вывоза) и перемещении по территории Таможенного союза;
- Оценка соответствия показателей посевных качеств в сфере семеноводства сельскохозяйственных растений;
- Экспертиза почв;
- Оценка соответствия почв показателям качества и безопасности;
- Фитосанитарное обследование земель сельскохозяйственного назначения на засоренность;
- Оценка соответствия по показателям качества и безопасности продукции животного происхождения, продовольственного сырья, кормов и кормовых добавок, воды;
- Экспертиза по диагностике болезней рыб и нерыбных объектов;
- Установление карантинного фитосанитарного состояния подкарантинной продукции. Карантинная фитосанитарная экспертиза;
- Установление карантинного фитосанитарного состояния подкарантинных объектов. Карантинная фитосанитарная экспертиза.
Этапы инспекции:
- получение и регистрация заявлений (писем, определений, запросов);
- анализ заявлений и представленных документов;
- заключение договора (при проведении инспекций на возмездной основе);
- планирование, проведение инспекции, оформление и утверждение результатов инспекции:
- регистрация и выдача результатов инспекции;
- формирование пакета документов по результатам инспекции (специалистом, ответственным за проведение инспекции);
- обеспечение обратной связи с заказчиком в целях изучения удовлетворенности качеством оказываемых услуг, основные вопросы по взаимодействию, рассмотрение претензий, жалоб.
Правила рассмотрения жалоб и апелляций на решения органа инспекции.
Заказчик вправе выразить недовольство деятельностью органа инспекции и обжаловать решения органа инспекции, принятые на любом этапе выполнения работ, руководителю-эксперту органа инспекции или директору Филиала.
Порядок и процедуры действий по рассмотрению жалоб (претензий) и апелляций на решения органа инспекции различного характера к деятельности органа инспекции и качеству результатов работ предусматривает назначение приказом директора Филиала комиссии для установления причин их поступления и принятия корректирующих мероприятий. В состав комиссии включают наиболее квалифицированных и опытных специалистов, в том числе руководителя-эксперта и технического директора ОИ.
Способы предъявления письменной жалобы (претензии), апелляции:
• лично;
• по почте;
• электронной почте (в сканированном виде).
Жалобы (претензии), апелляции принимаются менеджером по качеству и регистрируются в «Журнале жалоб (претензий)», где отражается суть жалобы (претензии), апелляции.
Комиссия осуществляет следующие действия:
• проводит тщательный анализ жалобы (претензии), апелляции;
• проверяет правильность оформления документации, протоколов, заключений и т. д. ,
• устанавливает причины, вызвавшие жалобу (претензию), апелляцию;
• намечает мероприятия по устранению этих причин;
• определяет степень вины специалистов органа инспекции.
Комиссия рассматривает все представленные материалы, привлекает, при необходимости, специалистов для консультации по техническим, правовым и другим вопросам.
С учетом характера жалобы (претензии), апелляции, ее причин и результатов их рассмотрения комиссия принимает решения:
• о мотивированном отказе в принятии жалоб (претензий), апелляций;
• о повторном проведении инспекции;
• о принятии (в случае необходимости) мер воздействия дисциплинарного характера к непосредственным виновникам.
Ответ на жалобу (претензию), апелляцию передается подателю жалобы (претензии), апелляции в срок в течение 10 рабочих дней со дня поступления жалобы (претензии), апелляции:
• лично,
• заказным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении.
Стоимость выполнения работ по оценке соответствия
Перечень документов, используемых при выполнении работ по оценке соответствия
- Перечень документов DOCX
РЕЕСТР ПЕРЕОФОРМЛЕННЫХ СЕРТИФИКАТОВ, ВЫДАННЫХ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ АСТРАХАНСКОГО ФИЛИАЛА ФГБУ "РОСТОВСКИЙ РЕФЕРЕНТНЫЙ ЦЕНТР РОССЕЛЬХОЗНАДЗОРА"